Support informatique et externalisation IT pour entreprises
Support informatique à distance et sur site pour les entreprises à Riga et en Lettonie.
Si une entreprise n’a pas besoin d’un service informatique interne à temps plein, E24 BALTIC peut prendre en charge le support quotidien et la maintenance de l’infrastructure. Nous travaillons avec des demandes claires, une assistance à distance et des interventions sur site lorsque le problème ne peut pas être résolu en ligne.
Ce que comprend le service
- support des postes de travail, ordinateurs et logiciels ;
- administration des serveurs, réseaux, DNS, e-mails et SSL ;
- contrôle des accès, mises à jour et paramètres de sécurité ;
- maintenance des sauvegardes et du monitoring ;
- changements documentés et interlocuteur clairement identifié.
Notre démarrage
Nous examinons votre environnement, les incidents récurrents et les responsabilités. Nous convenons ensuite du processus de travail, des attentes de réponse et des priorités.
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